Rujukan Laman

Cara fachai Melindungi Maklumat Anda

Di fachai, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti dan disimpan dengan selamat.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses semula dalam 30 hariPenghapusan atas permintaan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
fachai Cara fachai Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan privasi fachai sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan permintaan data dalam tujuh hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menjawab soalan umum tentang dasar privasi, penghapusan data atau pertukaran butiran akaun dengan segera.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian Tetapan Privasi. Permintaan penghapusan atau eksport data diproses terus melalui saluran selamat ini.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana fachai Menjaga Data Anda Setiap Hari

Kami membina sistem keselamatan data kami berlapis-lapis supaya maklumat peribadi anda kekal selamat dari titik pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fachai dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran Touch 'n Go dan transaksi GrabPay atau Boost anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman tapak. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fachai. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perakaunan dan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara automatik dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Khusus

fachai melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel privasi kami untuk sebarang kebimbangan serius.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi fachai

Kami menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda masukkan semasa mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data log masuk dan aktiviti sesi juga direkodkan untuk keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak pemasaran luar. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang memerlukan maklumat itu untuk menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun fachai anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan eksport data. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum boleh dihapuskan.

Semua transaksi dihantar melalui saluran terenkripsi TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara penuh — hanya token selamat yang dikeluarkan oleh pemproses pembayaran disimpan dalam sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi wajib dan kuki analitik pilihan. Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda, manakala kuki analitik membantu kami membaiki tapak. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data akaun yang tidak aktif atau ditutup disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod anda dihapuskan secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

Halaman Berkaitan

Aliran Lava Bunga Prem Daftar fachai App